下载app送22元彩金

您好,欢迎来到长春公共交通集团!
返回公交集团网站下载app送22元彩金
当前位置:网站下载app送22元彩金 > 助人为乐好人

助人为乐好人——张国栋

浏览量:200 时间:2015-02-11 14:27:45

      张国栋同志,1996年加入中国共产党,现任职于长春公交集团巴士公司一车队五星级驾驶员,62路57青年文明号车组,作为一名志愿者,张国栋奉献自己的爱、身体力行地服务社会,是他一直以来的志向和目标,在参与志愿服务中,让他懂得了什么是志愿者,明白什么是“奉献、友爱、互助、进步”,体会到了什么是“志愿付出,快乐奉献”,
      一、专业优势让志愿者工作更具思想性
      张国栋的专业优势是为乘客提供方便、舒适、快捷的乘车环境,这让他在志愿服务工作当中,更能深层次地去体会服务者与服务对象的内心感受。一直以来,张国栋潜心研究乘客心理,刻苦钻研业务知识,努力掌握语言技巧,在他的服务工作中,最大的特点就是微笑服务。每一天,他都始终坚持用微笑迎送每一位南来北往的乘客,以真心赢得乘客的理解和信赖。曾有人问他为何在服务中总是笑得那么甜,那么自然,到底累不累?他的回答是:“如果你把乘客当作自己的亲人,你就不会觉得累,就会笑得自然了。”一次,正值下班高峰期,一位老人上了张国栋的车,他立即用话筒宣传动员乘客给老人让座,可车厢里的人实在太多,于是他就动员坐在驾驶室后面座位的一位中年乘客给老人让座,可这位乘客却不高兴地说:“凭什么叫我让,我也是投了钱的。”对让座仍无动于衷,张国栋听后不但没有生气,反而笑着对这位乘客和颜悦色地说道:“同志,尊老爱幼是我们中华民族的美德,下次您带您的父母乘坐我的车,我也一定给您的父母找座位,好吗?”话音未落,这位乘客便不好意思站了起来,张国栋又微笑地对他说:“谢谢您,我代老人的家人向您道谢!”这时车上乘客投来赞许的目光。
      二、组织志愿者培训,提高志愿服务技能
      经过张国栋的多年努力,车队星级联盟会,经常帮助困难的职工、帮助敬老院老人以及失学儿童。星级联盟会的培训和考核,张国栋都全程参与并担任主讲人,把自身的经验传播给每一名驾驶员,互相学习、互相进步。在车队继续打造“绿色通道”的过程中,张国栋向驾驶员讲解绿色通道,敬老文明的定义,如何帮助老、弱、病、残、孕特殊群体,同时学习一些急救的常识,如何处置突发性事件等,提高了乘客的乘车安全。张国栋经常学习查看有关礼仪服务的相关知识,并向新来的驾驶员实践与讲解,充分做好传、帮、带的作用。
      三、率先垂范,注重言传身教的榜样效应
      张国栋同志在开展志愿服务过程中,更注重言传身教的榜样效应,炎炎烈日下志愿服务中的脏活、累活,抢在前面,每次一定是最早到达服务现场,最后离开活动场地,只要有一名群众在询问,从不疏忽怠慢,热情接待,在她的带领下的星际联盟会志愿服务队伍专业精、素质高,在社区、敬老院、孤儿院等多家单位都受到了很高的评价和赞誉。
      自从参与志愿者服务工作起,他每年都多次带领星际联盟会志愿者队伍开展志愿服务活动,先后在开工社区、龙泉社区、城西敬老院、社会福利院、孤儿院等多个地点开展主题志愿实践活动为困难家庭、儿童发放生活学习用品,送去他们的温暖,并开展敬老爱老活动,大力倡导“绿色通道”服务,得到了当地政府和群众的好评。几年来他始终用自己扎扎实实的行动为社会贡献力量,奉献爱心。一个人做点好事并不难,难的是一辈子做好事,志愿事业还有很长的路要去走。他还会继续把志愿行动做下去,在这条路上实现自己的人生价值。

长春公交集团 版权所有